O Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares foi escolhido como o melhor do Nordeste no segundo trimestre de 2019. A Pesquisa de Satisfação do Passageiro e de Desempenho Aeroportuário foi divulgada pelo Ministério do Turismo (Mtur) no dia 2.
O aeroporto de Maceió ocupa a 5ª posição entre os mais bem avaliados de todo o Brasil com nota 4,57, ficando atrás apenas dos terminais de Florianópolis, Goiânia e Cuiabá. Essa é a primeira vez nos últimos seis anos em que os terminais brasileiros receberam notas acima de 4 (bom) na avaliação.
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De acordo com a pesquisa, os entrevistados pontuaram o Zumbi dos Palmares nos quesitos facilidade de desembarque; tempo de espera na fila para embarque e desembarque; cordialidade por parte dos funcionários; custo-benefício dos produtos de lanchonetes e restaurantes instalados no aeroporto.
O secretário municipal de Turismo, Esporte e Lazer, Jair Galvão, ressaltou que o resultado é fruto de um trabalho entre o poder público, as companhias e operadoras de viagens e as entidades do trade turístico local.
"O Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares mais uma vez aparece em uma pesquisa do Governo Federal como um dos melhores avaliados do País. Isso demonstra o crescimento positivo que o destino Maceió vem alcançado por meio de ações promocionais, melhorias na prestação do serviço e principalmente na avaliação dos turistas que passam pelo terminal", disse.
PESQUISA
Mais de 24 mil passageiros foram entrevistados entre os meses de abril, maio de junho deste ano para avaliaram o terminal entre os valores 1 (Regular) e 5 (Muito Bom). O levantamento também dividiu os aeroportos em categorias a fim de permitir uma análise entre aeroportos de mesmo porte para avaliar o grau de satisfação dos passageiros e o desempenho operacional.
* Com informações da Secretaria Municipal de Turismo.
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