Nesta sexta-feira (23) foi realizada mais uma "Black Friday" em várias lojas físicas e virtuais da capital. Só que, em algumas delas, o dia de desconto foi mesmo uma "black fraude". De olho nas possíveis publicidades enganosas ou na "maquiagem de preço", o Procon Maceió acabou notificando seis empresas. Ao todo, o órgão recebeu 55 reclamações, sendo 10 delas de lojas do Centro da cidade, onde estão localizadas as autuadas.
Além da sede da entidade, este ano as reclamações também puderam ser realizadas pelo Whatsapp. Por meio do aplicativo de mensagens, o Procon recebeu 45 queixas. Dentre elas, 18 relativas a empresas de comércio eletrônico que foram reportadas como falsas, sendo 15 de perfis de lojas no Instagram.
Leia também
Em conversa com aGazetaweb, o diretor do órgão, Leandro Almeida, reforçou a necessidade de atenção do consumidor ao realizar compras. Ele também aproveitou para dar uma dica: no caso de compras virtuais, é melhor sempre optar pelo pagamento por cartão de crédito.
"O maior índice de reclamações foi sobre comércio eletrônico, sendo 15 delas sobre perfis no Instagram de determinadas lojas com promoções falsas, perfis que não eram da própria loja. O fraudador cria o perfil, posta ali uma possível promoção, cria uma conta falsa, o consumidor paga e não vai receber o produto, não vai conseguir nem reaver o dinheiro, por ter sido depositado em contas fantasmas. Dessa forma, a preferência é que a compra seja feita pelo cartão de crédito, porque é possível o cancelamento da compra e o consumidor pode evitar maiores prejuízos", alerta.
Almeida ainda lembrou da importância das pessoas reportarem problemas que podem acontecer depois da compra ter sido realizada. "O consumidor que tiver algum problema posterior em relação ao produto que comprou ou em relação à empresa, como atraso na entrega do produto, precisa fazer a reclamação no Procon para que a gente possa ajudá-lo, autuar se for necessário."
App Gazeta
Confira notícias no app, ouça a rádio, leia a edição digital e acesse outros recursos
