Após o anúncio do fechamento das fábricas da Ford no Brasil, diversos clientes cancelaram as compras de carros e solicitaram o dinheiro de volta, alegando que ficaram com "medo" das negociações realizadas entre sábado (9) e segunda-feira (11).
Um dia após a divulgação da notícia, o tema esteve presente nos sites, TVs e redes sociais e várias opiniões políticas e econômicas foram refundidas, até mesmo o presidente da República, Jair Bolsonaro, fez uma declaração em um vídeo sobre a saída da Ford [ela não saiu] e o debate sobre os benefícios fiscais recebidos pelo fabricante.
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Os associados da Associação Brasileira dos Distribuidores Ford (Abradif) só foram comunicados do fechamento das fábricas cerca de cinco minutos antes da carta ser divulgada à imprensa. Clientes chegaram cedo na porta das lojas para pedirem mais explicações, alguns solicitaram o investimento de volta para procurar a concorrência.
Essa movimentação se dá ao fato de que os fabricantes vão disputar uma fatia aproximada de 100 mil unidades de Ka e Ecosport, que deixarão de ser emplacados em 2021. Um consultor, que preferiu não se identificar, contou que um cliente ligou às 3h30 da manhã para o seu celular, logo que acordou ouvindo a notificação do aplicativo de mensagens. "Preciso encontrá-lo amanhã na loja, vou desfazer o negócio".
E o fato aconteceu. Por outro lado, vários pedidos foram mantidos pela rede autorizada em função do capital humano, da revendedora, da garantia do plano de serviço e pós-venda que o fabricante firma e irá cumprir com todos os prazos legais.
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